اخلاقيات التعامل مع شبكة المعلومات

المحاضرة السابعة : اخلاقيات التعامل مع شبكة المعلومات
د. قيس اسماعيل عجام
الاهداف العامة :على الطالب معرفة النظام والقوانين الاخلاقية التي تحكم التعامل مع الانترنيت .
الاهداف الفرعية:-
? معرفة ايجابيات الانترنيت .
? معرفة تطبيقات الانترنيت في مجال الطب.
? معرفة سلبيات الانترنيت.
? معرفة الجرائم المتعلقة باستخدام هذا النظام.
? معرفة آداب واخلاقيات التعامل مع الانترنت (net etiquette).
مخارج التعليم: في نهاية المحاضرة يتمكن الطالب من معرفة السلوكيات المهذبة عند استخدام الانترنت وجعله وسيلة فعالة راقية للاتصال وتبادل المعلومات والمعرفة العامة
المحاضرة:
يعتبر الانترنيت هو نجم التفاعل العالمي وهو النموذج المؤثر للعولمة التي تحدث من خلال الانترنيت. وكلمة انترنيت لم تكن معروفة قبل نشوء مسماها بل نشأت نتيجة لإدخال كلمة « Inter » التي تشير إلى العلاقة البينية بين شيئين، أو أكثر على كلمة Net التي تعني الشبكة لتعكس أن الانترنيت هي شبكة واسعة تربط بين العديد من الشبكات المحدودة. وبدأت الانترنيت مند أكثر من ثلاثين عاما، لأغراض عسكرية، سياسية ثم تعليمه من خلال شبكة NSFNETالتي أنشأتها وكالة "ناسا" عبر المؤسسات التعليمية الأمريكية والمجهزة بـ 5 أجهزة حاسوب لتمتد عبر أنحاء العالم. وتنتشر الحواسب الرئيسية المزودة والمكونة للشبكة في الدول المتقدمة خاصة الولايات المتحدة الأمريكية، اليابان، كندا، ألمانيا، وايطاليا، بريطانيا، ايرلندا، واسبانيا، واستراليا، فرنسا، السويد، فلندا، وسوازيلاند، بولندا، الدنمارك، البرتغال، فنزويلا، كوريا ,الخ.
ايجابيات الانترنيت :
• تخطي حاجز الزمان والمكان.
• سهولة انسياب المعلومات واتحاد القرار.
• التفاعلية بين المرسل والمستقبل من خلال المؤتمرات عن بعد.
• تخطي قيود المعاملات البيروقراطية والإدارية.
• التخاطب المباشر مع تخطي القواعد الاجتماعية. والاستفادة من العمالة الرخيصة من خلال إتاحة فرص عمل عن بعد.
• -تبادل الخبرات وإقامة تواصل بين الباحثين عن بعد.
• تجاوز المصالح القومية والثقافية والحديث عن مشاريع كونية.
• القفز على التنمية واختصار مراحلها التاريخية لدى الدول النامية.

تطبيقات الانترنيت والحاسوب في الطب:
ادت ثورة المعلومات والاتصالات الى إحداث تغيير كبير جداً في المجال الصحي سواء من ناحية تغيير أسلوب أداء العمل او على المنظمة الصحية نفسها. وكان هذا التغيير متوقعاً في بعض نواحيه وغير ذلك في نواح أخرى حيث اثرت تقنية المعلومات بصورة مذهلة جداً وغير متوقعة إطلاقاً في بعض الأحيان.
يرى بعض الباحثين أن الحاسوب سوف يقدم خدمات أكثر في المستقبل القريب، حيث سيدخل الحاسب على معظم المعدات والأدوات كما سوف يزيد استخدام الانترنت وأدواتها بالإضافة الى انتشار البطاقة الذكية Smart card وهي عبارة عن كرت يحمل المعلومات الشخصية والطبية للمريض حيث يتم تمريرها على جهاز خاص لقراءتها وتستخدم هذه البطاقة كمفتاح للوصول الى معلومات المريض بغض النظر عن المكان والزمان، وقد بدأ كثير من الدول باستخدامها فهي تحت التجربة في بريطانيا وألمانيا وتعتبر اجبارية في فرنسا.
ويتوقع أيضاً كثير من الباحثين بأنه سوف تحدث تغيرات كبيرة في المستقبل القريب في مجال الحاسوب من أهمها:
1 سوف يكون هناك رقم عالمي. Universal No خاص لكل مريض يستطيع استخدامه في أي مكان في العالم.
2 سوف يكون الملف الطبي إلكترونياً ويتم نقل المعلومات بدلاً من نقل المريض.
3 سوف يتم تخزين المعلومات في الملف الطبي بجميع أنواعها.
4 سوف يتم معاملة المرضى على أنهم زبائن Customers ويكون لهم تأثير على نجاح وفشل نظام الحاسب في المنظمة.
5 المريض سوف يكون قادراً على الحصول على قاعدة معلومات طبية من خلال اجهزة يدوية وصوتية Hand held voice للتفاعل مباشرة مع الكادر الطبي لحل مشاكلهم والحصول على النصح والارشاد.
6 سوف يتمكن الكادر الطبي من خلال النظم المعرفية Knowledge systems من الوصول لمعلومات نادرة بغض النظر عن موقعها.
7 سوف تتداخل التكنولوجيا الطبية medical technology مع عدد من التخصصات مما يؤدي الى ظهور تخصصات طبية جديدة.
8 الأنظمة الحاسوبية system integration سوف تكون أكثر اندماجاً.
9 البرامج Software والعتاد Hardware سوف تكون أقل سعراً.
10 سوف يتبادل الاطباء ومن في حكمهم نتائج المختبرات والفحوصات والاشعة الكترونياً.
وسوف تكون المنظمات الصحية أكثر ارتباطاً من خلال الشبكات الصحية لتبادل معلومات المرضى بطريقة اكثر امناً وسرية على معلومات المرضى، ايضا يتوقع الكثير من المهتمين في هذا المجال بأنه سوف يكون لكل شخص مدخل خاص على ملفه الطبي ليعرف نتائج فحصه السابق ونتائج المختبر وذلك من منزله بدلا من الوصول للمستشفى ويكون باستطاعته الوصول الى ملفه الطبي مثلما يتم له الاطلاع على حسابه البنكي من خلال رقم سري، وعموماً فإن من اهم التوقعات ان يستخدم الحاسب مجال الصحة في جميع الحالات كما نستخدم القلم اليوم وبذلك يصبح هناك مستشفى بدون اوراق Paperless hospital.
بالإضافة الى اهمية الاعلانات عبر الانترنت ووسائل التواصل الاجتماعي عن ووصول الوفود الطبية لا جراء العمليات في الاختصاصات المختلفة والتواصل مع الاطباء المعنيين في ذلك المجال .

للإنترنيت ايجابيات كثيرة تخدم معظم البشر ولكن هناك سلبيات منها
? اتاحة الفرصة للاستحواذ على سلطة المعلومات واحتكارها
? ترويج ثقافة الغرب على حساب الثقافة الوطنية وتعميق تبعية الدول النامية للمركز وهو ما تهدف اليه العولمة. العولمة: هي نظام عالمي جديد يقوم على الإبداع العلمي والتطور التقني والتكنولوجي وثورة الاتصالات بحيث تزول الحدود بين شعوب بالعالم ويصبح العالم قرية كونية صغيرة.
? سيطرة التكنلوجيا على التوجهات المستقبلية بحيث اصبحت هي محور كل العمليات والمجالات خاصة مع ظهور التكنلوجيا الفكرية التي تعتمد على الاجهزة وتقطيع العلاقات الاجتماعية وزيادة عزلة الافراد وسيطرة العلاقات الالكترونية وموت العواطف والانفعالات وزيادة تفكك المجتمع .
? صعوبة سيطرة الدولة على نوع و كم المعلومات التي تصل الى المواطنين .
? انهيار سيادة الدولة الاعلامية .
? الاضرار النفسية
الأضرار ألنفسية من جراء استخدام الأنترنيت:
أ / إدمان الإنترنت : أ فرز الاستخدام المكثف للإنترنت ظاهرة أصبحت توصف بأنها ظاهرة مرضية وهي إدمان الإنترنت الذي يُعرف بأنه : ( حالة من الاستخدام المرضي وغير التوافقي للإنترنت يؤدي إلى اضطرابات إكلينيكية وهذه الظاهرة هي نوع من الإدمان النفسي التي وصفت بأنها قريبة في طبيعتها من إدمان المخدرات والكحول حيث يترتب على إدمان الإنترنت ظواهر قريبة من إدمان المخدرات ومن هذه الظواهر:
1ـ التحمل : التحمل يعد من مظاهر الإدمان حيث يميل المدمن إلى زيادة الجرعة لإشباع التي كان يتطلب إشباعها لديه جرعة أقل ، وكذلك مدمن الإنترنت فإنه يزيد من ساعات الاستخدام باطراد لإشباع رغبته المتزايدة إلى الإنترنت .
2ـ الانسحاب : يعاني المدمن من أعراض نفسية وجسمية عند حرمانه من المخدر ، وكذلك مدمن الإنترنت فإنه يعاني عند انقطاع اتصاله بالشبكة من التوتر النفسي الحركي ، والقلق ، وتركز تفكيره على الإنترنت بشكل قهري ، وأحلام وتخيلات مرتبطة بالإنترنت .
وينتج عن إدمان الإنترنت سلبيات كثيرة بالنسبة للمدمن نفسه مثل السهر والأرق وألام الرقبة والظهر والتهاب العين وبالنسبة لأسرته لما تسببه من مشكلات زوجية وعدم الاهتمام بالأبناء ومشكلات في عمله نتيجة لتأخره في أعماله ومشكلات اجتماعية لإهمال المصاب به لأهله وأقاربه .
وقد تنبه الباحثون في الغرب لهذه الظاهرة فأُنشئت مراكز خاصة لبحثها وعلاج المصابين بها .
ب ـ رُهاب الإنترنت : هذه الحالة هي عكس الحالة السابقة حيث يسيطر على صاحبها القلق من استخدام الإنترنت نظراً لما يخشاه من أضرارها ويتطور هذا القلق ليصبح في صورة رُهاب يمنعه من الاقتراب من الشبكة واستخدامها الاستخدام الصحيح مما يترتب عليه تأخر المصاب بهذا الرُهاب في دراسته وفي عمله إذا كانت دراسته وعمله مما يتطلب استخدام الإنترنت .
بالإضافة الى هذه السلبيات هناك جرائم جرائم استخدام الانترنيت والجريمة القضائية تشمل :
• جرائم الملكية الفكرية :مثل نسخ البرامج بطريقة غير قانونية .
• الاحتيال: احتيال التسويق ,سرقة الهوية ,الاحتيال في الاتصالات وعلى البنوك .
• سرقة الارصدة :سرقة الملايين من الدولارات من خلال التحويل الالكتروني او من البنوك او الاسهم .
• سرقة البرامج :سرقة البرمجيات التطبيقية ,سواء كانت تجارية او علمية او عسكرية حيث تمثل هذه البرمجيات جهود تراكمية من البحث.
• اعادة نسخ البرامج :شكل مشاكل كبيرة وخسائر بالغة للشركات الام وارباح طائلة للناسخين.
• التجسس: للحصول على المعلومات الهامة وذات الطبيعة السرية .
• التخريب الالكتروني: من قبل قراصنة الحاسوب وعن بعد من خلال القنابل الالكترونية والرسائل المفخخة

لذلك وضعت قواعد للتعامل الاخلاقي مع الانترنيت تتلخص في النقاط التالية :
? طلب العلم النافع والعمل على ايجاد وتنشئة المواطن الانترنيتي الصالح (Good Netizen) Good Internet Citizen
? تحري الصدق والموثوقية والامانة في طلب البيانات والمعلومات .
? معلومات الانترنيت للبث والنشر والاتاحة وليست للكتم او الحبس .
? حماية حقوق الملكية الفكرية وقوانين القضاء الالكتروني.
? بيانات الانترنيت من اجل التواصل والتعارف والتعاون على الاصعدة الوطنية والاقليمية والعالمية.
? كفالة امن البيانات والمعلومات وسريتها ومراعاة الخصوصية واحترامها.
? اتخاذ كافة التدابير لحماية افراد المجتمع من المعلومات الضارة .

فالأنترنيت وسيلة للاتصال وارسال الرسائل ومحاورة الاخرين وعرض افكارك وارائك والاطلاع على افكار الاخرين وآرائهم فهي وسيلة للتفاعل والتعامل بين الاشخاص والمؤسسات والهيئات المختلفة وعند استخدام اي وسيلة اتصال ينبغي الالتزام بمجموعة من الاخلاق والآداب العامة العامة ومن هذا المنطلق جاء مفهوم آداب الانترنيت المشتق من التعبير الانكليزي net etiquette) ( اي السلوكيات المهذبة عند استخدام الانترنيت ومن
اهم آداب واخلاقيات التعامل مع شبكة الانترنيت :
• تجنب الدخول الى المواقع المشبوهة الضارة والتزم بالمواقع التي تناسب عمرك وتحقق اهدافك .
• توخ الدقة والمباشرة واوجز في طرح افكارك ومحاورة الاخرين واكتب بلغة سليمة واضحة مفهومة للطرف الاخر.
• ابتعد عن التزوير والخداع واحترم حقوق الملكية الفكرية .
• تسامح تجاه ما يصدر عن الاخرين من اخطاء او اساءات .
• احترام الحوارات القائمة بين الاشخاص والمجموعات وتجنب مقاطعتها او تعكير صفوها.
• وجه رسالة اعتذار عند ارسال الرسائل الإلكترونية لغير اصحابها.
• تحر الاساليب والكلمات المحافظة المتفق عليها لان مواطني الانترنيت ينتمون الى حضارات متنوعة .
• تجنب الاضرار بالآخرين مثل ارسال الفيروسات او المواد الضارة .
• ابتعد عن الصيغ غير المرغوب فيها عند كتابة رسالة باللغة الانكليزية مثل كتابة الوثيقة كاملة بحروف كبيرة لان هذه الصيغة تشبه التوبيخ والعتاب الحاد .
• وثق المعلومات التي تحصل عليها من شبكة الانترنيت بذكر الموقع وتاريخ اخذ المعلومات.