اخلاقيات ومهارات الاتصال والعلاقة بين الطبيب والمريض وواجبات الطبيب تجاه مجتمعه

الهدف العام : على طالب الطب والطبيب الإلمام بعملية ومهارة الاتصال وبناء العلاقة الصحيحة والجيدة والناجحة مع المريض لتقديم الخدمات الطبية الجيدة .
الأهداف الخاصة 1) البدء بالترحيب بالمريض .
2) تبيين للمريض ان هدفك الاساسي الوصول الى التشخيص الصحيح للحالة .
3) توفير طرق اتصال صحيحة مع المريض .
4) كيفية كسب ثقة المريض .
5) كيفية بناء علاقة صحيحة مع المريض .
6) كيفية التعامل بمهنية مع المريض .
7) كيفية التعامل مع ذوي المريض .

مخارج التعليم : في نهاية المحاضرة يتمكن الطالب من معرفة الالية واستعمال الادوات الصحيحة وطرق التعامل مع المريض لتوفير خدمة صحية جيدة .

العلاقات الإنسانية : ظاهرة حضارية تؤثر في الانسان ايجابيا في خدمة الناس و الطبيب او طالب الطب يجب ان يكون صادق النوايا عطوفا رحيما يمد جسور الاتصال الصحيح بينه وبين مرضاه ولتحقيق الهدف , يكون على طالب الطب الالمام بعملية ومهارة الاتصال وبناء العلاقات الصحيحة .والجيدة و الناجحة

الاتصال : مبادرة بسلوك انساني هادف من طرف المرسل يحمل معنى الى طرف المستقبل ويؤثر فيه ويقوده الى الاستجابة بسلوك نفسي راجع والاتصال الصحيح مع المريض من المقومات المهمة في تقديم الخدمات الطبية الجيدة لأنه يساعد على تمتين العلاقة الجيدة مع المريض ويساعد على معرفه المشاكل الطبية التي يعاني منها المريض .

هناك خمسة ابعاد مهمة للخدمات الطبية :
الكفاءة : وهي درجه الاعتماد على الطبيب في تقديم الخدمة الطبية الجيدة .
الاستجابة : القدرة الفورية للملاكات الطبية في تقديم الخدمات في الحالات الطارئة .
الضمان والثقة : القابلية على الاستمرار وتحمل المسؤولية عند حصول المضاعفات .
العطف واللطف : الاهتمام وبذل الجهد من قبل الطبيب والمستشفى .
الملموسية : توفير المعدات والتجهيزات في الخدمات الصحية.